Ofertas de Empleo

Ingeniero de Soporte y Mantención SW

Servicios Varios

Analista

Vacantes: 1

Publicado: 16/04/2018

Finaliza: 09/06/2018

Importante empresa de servicios requiere Ingeniero de Soporte y Mantención

Funciones:

Brindar un servicio de calidad en la Gestión de los Servicios TI; siendo dichos servicios la Gestión de Mesa de Ayuda, Soporte Nivel 1 y mantenciones de baja complejidad de las Aplicaciones de los Sistemas internos.

Registrar el 100% de las solicitudes y/o incidencias reportadas a través de los diferentes canales de atención en la herramienta de Gestión de Servicios TI respectiva (JIRA).

Brindar orientación técnica respecto de los aplicativos y hardware, con el objetivo de solucionar problemas de operación de los clientes en las aplicaciones.

Realizar chequeos de la disponibilidad y monitoreo de los indicadores de la plataforma de infraestructura de los Sistemas internos.

Reportar a través de informes semanales los indicadores de la Gestión de Servicios TI.

Velar por el correcto funcionamiento de las plataformas internas.

Responsable de complementar la base de conocimiento con el detalle de las soluciones frecuentas de las solicitudes o incidencias de Soporte.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Tecnologías de Información
Región Empresa:
Metropolitana
Ciudad Empresa:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago centro
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa
Comentarios Sueldo:
Ticket de almuerzo
Seguro complementario de salud
Bono anual de Desempeño
Convenio con Instituciones

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Experiencia de al menos 3 años en programación y atención al cliente
- Manejo de Office Nivel Medio.
- Manejo de base de datos SQL
- Conocimientos en nivel avanzado de Android, IOS y aplicaciones web
Experiencia Mínima:
Más de 3 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel técnico
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Cuál es su experiencia en relación al cargo?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Comente su experiencia con clientes
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Pregunta 3:
Indique si posee conocimientos en Android, IOS o aplicaciones web
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Pregunta 4:
¿Cuáles son sus expectativas de renta?
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Pregunta 5:
¿Cual es su disponibilidad para comenzar a trabajar?
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